En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento Europeo de Protección de Datos (UE) 2016/679 y restante normativa de aplicación, FARMACIA F.J.GALÁN SÁNCHEZ cuyos datos constan en el Aviso Legal, informa:

Responsable

FERNANDO J.GALÁN SÁNCHEZ, como titular de FARMACIA F. J. GALÁN SÁNCHEZ, sita en PLAZA ESPAÑA N4, ZAFRA, BADAJOZ

Finalidad del tratamiento

Mantener una relación comercial con el Usuario. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son: Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por email, SMS, MMS, comunidades sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por FARMACIA F.J GALÁN SÁNCHEZ y relacionadas sobre sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores con los que éste haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales.

Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.

Remitir a noticias y artículos del blog y web

Gestionar sistemas de fidelización

Comercio electrónico

Interés legímo: Los datos que el usuario entrega al realizar una compra online y tienen como base un contrato de compraventa

Consentimiento explícito: Los datos obtenidos a través de otro tipo de formularios de la web o de mensajes de email o redes sociales (como Whatsapp).

Conservación de los datos

Los datos de compra de parafarmacia se guardarán durante el tiempo que obliga la legalidad vigente en el momento.

los datos referidos a los pedidos de medicamentos (identificación del medicamento, la cantidad dispensada, la fecha de envío, los datos del comprador, incluyendo la dirección de entrega y el farmacéutico responsable de la dispensación) quedarán al menos durante dos años guardados por FARMACIA F.J. GALÁN SÁNCHEZ a los efectos de inspección y control por las autoridades competentes conforme a la normativa vigente.

Los datos obtenidos con consentimiento se guardarán mientras mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

Envío de publicidad y newsletters:

El usuario al entregar sus datos puede autorizar el envío de información sobre productos y servicios comercializados por el RESPONSABLE. Para ello deberá clicar la casilla o botón correspondiente, ya sea en formato electrónico o en papel en caso de la tarjeta de fidelización. La remisión de información o newsletters podrá llevarse a cabo tanto por vía electrónica como por cualquier otro medio de comunicación. Esta autorización para el envío de información y/o publicidad podrá revocarla el usuario en cualquier momento mediante solicitud dirigida a la siguiente dirección: info@farmaciagalan1900.online en ningún momento se remitirá información o publicidad sobre medicamentos.

Mayoría de edad y responsabilidad del usuario

El usuario que remita datos personales reconoce ser mayor de 18 años y que, por tanto, posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal y, todo ello, de conformidad con lo establecido en la presente Política de Protección de Datos.

Los usuarios responderán en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose FARMACIA F.J.GALÁN SÁNCHEZ el derecho a excluir de los servicios registrados y/o de su base de datos a todo usuario que haya facilitado datos falsos o erróneos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. Los usuarios deben comunicar a FARMACIA F.J. GALÁN SÁNCHEZ cualquier modificación en sus datos personales a fin de que los datos consten actualizados en el fichero, de acuerdo con la vigente normativa.

Cesión de los datos

FARMACIA F.J.GALÁN SÁNCHEZ informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros diferentes a los que constan y que siempre que realizara algún tipo de cesión de datos personales a empresas diferentes se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte los Usuarios.

Sin perjuicio de lo indicado, los datos de los pedidos de medicamentos podrán ser recabados por las autoridades sanitarias españolas, por lo que el usuario al comprar un medicamento consiente expresamente dicha cesión.

Transferencia Internacional:

Para poder llevar a efecto el envío por vía electrónica de newsletters con las finalidades de publicidad, prospección comercial y comercio electrónico, LA FARMACIA F.J. GALÁN SÁNCHEZ informa al usuario que se utiliza la plataforma MAILCHIMP que está acogida a “Privacy Shield” por lo que se realiza una transferencia internacional de sus datos a Estados Unidos. Puede consultar la política de privacidad de Mailchimp en: https:// mailchimp.com/legal/privacy/.

Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el usuario

Los Usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados

en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes.

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a FARMACIA F.J. GALÁN SÁNCHEZ son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

Derechos que asisten al Usuario:

Los titulares de los datos pueden ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión limitación oposición y portabilidad dirigiéndose por escrito al responsable del tratamiento acreditando su identidad. Así mismo, tienen derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (www.agpd.es) Datos de contacto para ejercer sus derechos: Dirección PLAZA ESPAÑA 4 ZAFRA (BADAJOZ) CP 06300

O enviando un email a info@farmaciagalan1900.online

Compromiso

LAFARMACIAF.JGALÁNSÁNCHEZgarantiza quehaimplementadopolíticastécnicasyorganizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPRcon el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado lainformación adecuada para que puedan ejercerlos.

Derecho de desistimiento

Los productos que puede comprar el usuario en La web framaciagalan1900.online son productos de parafarmacia que están debidamente precintados. Por ello si han sido desprecintados tras la entrega no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene.

Si el producto mantiene íntegro su precinto, el comprador podrá devolver el total de los productos del pedido o sólo algunos de ellos durante los primeros 14 días naturales siguientes a la fecha de recepción del mismo, sin penalización y sin necesidad de indicar los motivos. Para ello, los productos han de presentarse en perfecto estado, sin desprecintar y sin usar y con todo su contenido, habida cuenta del tipo de producto que se vende en la web farmciagalan1900.online.

También se podrá ejercer el derecho al desistimiento si el envío todavía no se ha recibido, de modo que si no ha salido de los almacenes de farmacia F.J.Galán Sánchez no se generará gasto alguno.

Consecuencias del ejercicio del derecho de desistimiento:

El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido y ha sido pagado por el comprador. En el caso de que hubiera gastos de envío, sólo se devolverán si se devuelve el total del pedido realizado. En caso de que proceda la devolución de gastos de envío deberán excluirse los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del comprador de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos. Por tanto se abonarían sólo los gastos de envío más económicos si la devolución es del pedido completo. En todo caso, Farmacia F.J. Galán Sánchez, no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio.

Como regla general se procederá al reintegro del importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente y se realizará en el plazo de 14 días naturales desde que se informe de forma inequívoca a Farmacia F.J. GALÁN SÁNCHEZ del desistimiento del contrato.

Forma de ejercer el derecho de desistimiento:

Cuando el comprador desee ejercer su derecho de desistimiento deberá realizarlo en el plazo máximo de 14 días naturales a través de una declaración inequívoca, por ejemplo, una carta enviada por:

Correo postal a:

FARMACIA F.J.GALÁN SÁNCHEZ PLAZA ESPAÑA N4

Correo electrónico: info@farmaciagalan1900.online

No es válido el ejercicio del derecho de desistimiento por teléfono.

Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. Si el comprador envía electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web farmaciagalan1900.online , la farmacia F.J.GA SÁNCHEZ comunicará sin demora al comprador en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.

Si el comprador ha recibido el pedido y, por tanto, ha adquirido la posesión de los bienes, deberá devolverlos a la FARMACIA F.J. GALÁN SÁNCHEZ o entregar directamente en la farmacia sita PLAZA ESPAÑA N4 ZAFRA (BADAJOZ), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique a LA FARMACIA F.J.GALÁN SÁNCHEZ su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Los gastos directos de la devolución, correrán por cuenta del comprador (Gastos de devolución).

Si el comprador todavía no ha recibido el envío y éste no ha salido de los almacenes de LA FARMACIA F.J.GALÁN SÁNCHEZ bastará con que remita la declaración inequívoca de desistimiento de acuerdo con lo expuesto previamente, procediendo LA FARMACIA F.J.GALÁN SÁNCHEZ al devolución del importe abonado por el comprador (incluidos los gastos de envío) en el plazo máximo de 14 días naturales contados a partir de recibir la citada declaración.

Politica de devolución si el pedido está dañado, en malas condiciones y error en el envío

Pedido dañado

En caso de que el comprador reciba el pedido dañado, tiene derecho a la devolución del pedido debiendo notificarlo a LA FARMACIA F.J.GALÁN SÁNCHEZ en las primeras 24 horas tras la recepción del pedido mandando un correo electrónico a info@farmaciagalan1900.online LA FARMACIA F.J. GALÁN SÁNCHEZ se pondrá en contacto con el comprador para indicarle los pasos a seguir para hacer el cambio. En estos casos, los gastos de devolución se satisfarán por el comprador hasta que se compruebe por la FARMACIA F.J. GALÁN SÁNCHEZ que el daño no ha sido ocasionado por el cliente. Si se comprobara que efectivamente estaba dañado el pedido se procederá a la sustitución del producto y al abono de los gastos que se ocasionaron con la devolución siempre que ésta se haya realizado de acuerdo con las instrucciones de devolución dadas por LA FARMACIA F.J. GALÁN SÁNCHEZ.

Producto en malas condiciones

El comprador podrá devolver su pedido si el producto no se encontrase en condiciones adecuadas para su uso. Para ello deberá comunicarlo a LA FARMACIA F.J.GALÁN SÁNCHEZ en las primeras 24 horas tras la recepción a través de envío de email a info@farmaciagalan1900.online que le indicará cómo deberá realizar la devolución. LA FARMACIA F.J.GALÁN SÁNCHEZ se pondrá en contacto con el comprador para indicarle los pasos a seguir.

Los gastos de envío se satisfarán por el comprador hasta que se compruebe por el laboratorio responsable o la farmacia que las condiciones del producto no son las adecuadas, en cuyo caso se devolverá el importe abonado por el producto y los gastos de devolución. En este caso también podrá optar el comprador por el envío del mismo artículo o referencia, en cuyo caso sólo será facturado el primer envío, corriendo por cuenta de LA FARMACIA F.J. GALÁN SÁNCHEZ el resto de los portes siempre que se haya realizado la devolución de acuerdo con las instrucciones de devolución dadas por LA FARMACIA F.J.GALÁN SÁNCHEZ y procediera la devolución.

Si el comprador desear efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por LA FARMACIA F.J.GALÁN SÁNCHEZ , sino por el comprador.

Error en el envío

En el caso de que se haya remitido un producto que por error no responde al del pedido, el comprador debe notificarlo a LA FARMACIA F.J.GALÁN SÁNCHEZ en las primeras 24 horas tras la recepción del pedido mandando un correo electrónico a info@farmaciagalan1900.online LA FARMACIA F.J.GALÁN SÁNCHEZ se pondrá en contacto con el comprador para indicarle los pasos a seguir en la devolución del producto equivocado y se iniciará el procedimiento de control en LA FARMACIA F.J.GALÁN SÁNCHEZ verificando los stocks, pesos, constatación de que el producto devuelto ha estado en stock en LA FARMACIA F.J. GALÁN SÁNCHEZ , lotes y otras medidas de seguridad que se tienen instaladas para asegurar que los envíos sean correctos. Por eso, en estos casos, hasta tener la completa seguridad de que se trata de un error de LA FARMACIA F.J.GALÁN SÁNCHEZ el comprador deberá devolver el producto equivocado y abonar los gastos de devolución. En el caso de que se constate por LA FARMACIA F.J.GALÁN SÁNCHEZ el error, esta procederá al envío del producto correcto y el abono de los gastos de devolución previamente pagados por el comprador.

Garantía de compra

LA FARMACIA F.J. GALÁN SÁNCHEZ sólo vende a través de la web farmaciagalan1900.online productos originales, de calidad, avalados por firmas comerciales y laboratorios reconocidos.

Formulario de desistimiento:

A la atención de FARMACIA F.J.GALÁN SÁNCHEZPLAZAESPAÑA4,ZAFRA(BADAJOZ)CP06300

Correo electrónico: info@farmaciagalan1900.online

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

Pedido el/recibido el (*)

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

Fecha

(*) Elegir lo que proceda o completar. Obligatorio

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