Información mínima requerida en cuanto al procedimiento de envío de medicamentos.

FARMACIA F.J.GALÁN SÁNCHEZ , NÚMERO 202, ZAFRA( BADAJOZ)

1-Descripción del área de cobertura prevista de dispensación:

La dispensación de medicamentos sin receta y productos de parafarmacia se realizará, a nivel local (Zafra) ,comunidad autónoma de Extremadura (Badajoz y Cáceres) y resto de todo el Territorio Español peninsular, insular, Ceuta y Melilla, también Portugal.

2-Procedimiento de envío:

La dispensación de medicamentos sin prescripción médica y venta de productos de parafarmacia se realizará a través de la web de la farmacia farmaciagalan1900.online, una vez accede a la plataforma añade al carrito los productos deseados y realizará el pago de los artículos vía bizum o por plataformas de pago seguro través de niveles de certificación y garantía de pago seguro como Redsys, que nos permiten mantener la integridad de los pagos, evitando cualquier actividad ilícita y protegiendo al comprador, además de incluir un cifrado de datos personales mediante SSL que establece un canal seguro para evitar el uso fraudulento de datos por parte de terceros.

La farmacia dispone de un procedimiento permantente para resolver las dudas on line sobre los medicamentos, porque nos interesa que usuario compre sólo lo que realmente necesita.

También podrá poner en contacto por teléfono, tanto fijo 924 550 588 y móvil 606 569 903 con la farmacia 365 días al año, inclusive festivos, en horario de apertura, desde 9:00h de la mañana hasta las 21:00h en horario de verano y hasta las 20:30 en invierno.

Los pedidos recibidos el sábados, domingos y festivos serán tramitados el siguiente día laboral.

Una vez confirmada la compra y se procede a preparar el pedido de los productos adquiridos, y

acondicionamos el pedido para su envío

Los productos irán en paquetes perfectamente acondicionados en bolsas opacas especiales o cajas de cartón opacas, de 135x090x055 , cerradas con cita adhesiva, que aseguran el aislamiento de luz , humedad, y temperaturas adversas.

El interior de los paquetes los productos adquiridos en la venta, estarán protegidos por material plástico aislante del tipo film burbuja, si procede virutas de papel , o papel kraft de relleno, para una mejor protección del producto en su interior.

En caso de que en un pedido haya más de un producto se realizará un único envío.

Las etiquetas de los paquetes serán de papel adhesivo que irán pegadas en la parte exterior del paquete, con los datos de nombre, apellidos y dirección del cliente-paciente.

Los envíos fuera de Zafra tendrán un coste de 5,94€ sino supera los 40€ de compra, a partir de 40€ serán gratis los gastos de envio.

3-Procedimiento de entrega:

El titular farmacéutico, Fernando J. Galán Sánchez, de la oficina de Farmacia , número de colegiado 953 en el COF de Badajoz , Farmacia F.J. GALÁN SÁNCHEZ, número 202 , en Plaza España número 4, Zafra, Badajoz será el responsable de la expedición del pedido.

En la web dispensamos medicamentos online y por ello es imprescindible que el comprador esté seguro del medicamento que va a comprar, siendo imprescindible que revise bien la ficha descriptiva del mismo, más allá de la fotografía.

Además la farmacia disponde de un procedimiento permantente para resolver las dudas on line sobre los medicamentos, porque nos interesa que usuario compre sólo lo que realmente necesita.

La entrega del pedido será en un tiempo estimado de 24-48 horas de entrega al cliente- paciente, desde el la petición del pedido, vía página web farmaciagalán1900.online, hasta la dirección del cliente-paciente al cual se le adjuntará, en el caso de compra de medicamentos sin receta, información adjunta y prospectos pertinentes, para uso racional del medicamento.

La entrega del medicamento también puede ser a través del sistema de “Click y recoge” que se encuentra en la misma Farmacia, Plaza España n4, Zafra (Badajoz), sin necesidad de hacer cola, ni costes, los artículos de compra se depositaran en el looker el cual se abrirá con un código QR y el paciente retira los productos.

En caso de que no estén en stock nos pondremos en contacto con el comprador para informarles sobre el plazo de entrega y pudiendo optar por mantener el pedido o la devolución del importe abonado.

En el supuesto de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, la farmacia F.J.GALÁN SÁNCHEZ contactará inmediatamente con el comprador para comunicarle el nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación y devolución del importe abonado.

En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no le dará derecho a exigir indemnización alguna.

3-condiciones de transporte:

A) Medio De transporte previsto:

El medio de transporte será por vehículo a motor por carretera de Estado Español en el caso de territorio peninsular y en el caso insular, según cómo tenga la empresa de transportes previsto, vía marítima o aérea.

Queda excluida la venta y envío de todos aquellos productos tanto medicamentos sin prescripción médica y de parafarmacia que requieran condiciones especiales de conservación y mantenimiento de frío.

4. Subcontratación del transporte:

La Farmacia F.J.GALÁN SÁNCHEZ , Sito en plaza de España número 4, en Zafra (Badajoz)

tiene un contrato firmado con la empresa de transportes Nacex.

Empresa comprometida con el medio ambiente.

La entrega se realiza a través de Nacex de acuerdo con el contrato suscrito con ambos que responde a las exigencias legales.

5. Otros procedimientos y registros:

Durante un plazo de al menos dos años tras la dispensación, se mantendrá en oficina de farmacia F.J.GALÁN SÁNCHEZ un registro de los pedidos suministrados, con referencia a la identificación del medicamento, la cantidad dispensada, la fecha de envío, los datos del comprador, incluyendo la dirección de entrega y el farmacéutico responsable de la dispensación.

Dicho registro se mantendrá a los efectos de inspección y control por las autoridades competentes.

La farmacia no podrá aceptar devoluciones de los medicamentos una vez hayan sido dispensados y entregados al cliente, salvo de aquellos medicamentos que hayan sido suministrados por error, no se correspondan con el pedido o hayan sido dañados durante el transporte.

En todos los casos los medicamentos devueltos irán destinados a su destrucción, a través de los sistemas integrados de gestión de residuos existentes.

A través de la web sólo puede comprar y recibir en su dirección los medicamentos que están a la venta en la web. No puede comprar online medicamentos sujetos a prescripción médica , ni aquellos que requieran condiciones de conservación y mantenimiento especiales de frío.

Si los medicamentos que han sido suministrados por error, no se correspondan con el pedido o hayan sido dañados durante el transporte el comprador deberá comunicarlo en el plazo máximo de 48 horas a la farmacia F.J.GALÁN SÁNCHEZ a través de un email dirigido a: info@farmaciagalan.online, procediendo a informar al cliente de cómo debe actuar para realizar la devolución, estando obligado a devolver el pedido recibido erróneamente o con daños.

El cliente-paciente deberá aceptar las condiciones de venta y el aviso legal, las condiciones de uso y la política de protección de datos, a cuyos contenidos puede el usuario acceder a través de la página web farmaciagalan1900.online.

No será posible realizar una compra sin esta aceptación. Si tiene dudas sobre las mismas podrá remitir un email a info@farmaciagalan.online.

En caso de que, el cliente precise factura deberá proporcionar el NIF/CIF a la farmacia F.J.GALÁN SÁNCHEZ a través de email: info@ farmacia galán.online

FARMACIA F.J.GALÁN SÁNCHEZ , NÚMERO 202,

En ZAFRA( BADAJOZ) a 24 Septiembre 2022

Fernando J. Galán Sánchez colegiado 953 en COF BADAJOZ

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